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Nuestra Política de Calidad y Medio Ambiente
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Estamos comprometidos con la calidad
En Zetelek enfocamos las certificaciones de calidad, como una busqueda constante de la excelencia.
Siendo la manera de reforzar nuestros procesos y servicios. Esta mejora contínua tiene como objetivo final ofrecer la mejor atención a nuestros clientes.
Cumplir con las certificaciones ISO, nos ayuda a posicionarnos en el mercado como una empresa competitiva que se preocupa por la satisfacción de sus clientes y empleados.
Nuestra política de Medio Ambiente
ZETELEK, S.L, es una empresa ubicada en Sondika(Bizkaia), que cuenta con una amplia experiencia y especialización en la realización, mantenimiento y reparación de calderas de agua caliente y calefacción, calentadores y termos eléctricos. En la realización de todos sus trabajos, el compromiso con la Calidad del servicio, y la gestión Medioambiental en todos sus procesos, es una constante en el funcionamiento de la empresa, por todo ello la Dirección de la Empresa establece los siguientes compromisos:
- Implantar las medidas necesarias para prevenir y/o eliminar todos los factores que repercutan negativamente en la calidad de las actividades y servicios desarrollada por ZETELEK, S.L., y/o eliminar todos los factores que repercutan negativamente en la protección del medio ambiente o que impliquen riesgos.
- Garantizar el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable a nuestra actividad, y fundamentalmente aquellas relacionadas con la Calidad, y el Medio Ambiente, así como cualquier otro requisito, que sin ser preceptivo, sea adquirido como compromiso por ZETELEK, S.L.
- Fomentar la participación e implicación de todos los trabajadores de la empresa, en el funcionamiento del Sistema de Gestión, y en el desarrollo e implementación de esta Política, así como proporcionar una cualificación adecuada al personal para que desempeñe sus actividades con los máximos niveles de Calidad, y los mínimos impactos negativos para el Medio Ambiente.
- Promover entre nuestros suministradores, contratistas, subcontratistas y clientes, el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas por la empresa en materia de Medio Ambiente.
- Gestionar y tratar nuestros residuos de la manera más respetuosa con el medio ambiente, fomentando las prácticas de reutilización y reciclado, siempre que sea viable, con el fin de prevenir la contaminación así como garantizar el uso sostenible de los recursos naturales, fomentando el uso eficiente de la energía en todas nuestras actividades, siempre que sea viable.
- Incluir todas nuestras actividades dentro de la filosofía de la Mejora Continua, y fundamentalmente aquellas actividades que directa o indirectamente repercutan en la Calidad de nuestro servicio, y repercutan en la prevención de la contaminación.
- Difundir esta política a todo el personal que trabaja para esta organización o en nombre de ella, así como a todas aquellas partes interesadas que lo consideren oportuno, y asegurar su correcta implementación en todos los niveles de la organización.
A fin de alcanzar estos compromisos, la Dirección establecerá y documentará unos objetivos reales y cuantificables con carácter anual.
Finalmente, esta Política de Calidad, y Medio Ambiente es revisada de manera anual por la Dirección, para asegurar que su contenido es plenamente vigente, está en consonancia con los valores de la organización y es coherente con la estrategia empresarial de ZETELEK, S.L., y con las expectativas depositadas por nuestros clientes.
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Estamos tan orgullosos de nuestros certificados, que nos encantaría poder compartirlos con vosotros.
